Chi siamo

Informazioni generali

Da quando siamo presenti sul mercato ?

Il Gruppo Oponeo vende gli pneumatici, i cerchi e le catene da neve dal 2001. Oltre l’Italia la ditta possiede dei negozi on line nei numerosi paesi europei: in Germania, in Ollanda, in Austria, in Spagna, in Gran Bretagna, in Turchia, in Irlanda, in Repubblica Ceca, in Slovacchia. Mano a mano stiamo ampliando il nostro campo d’attività iniziando la vendita nei nuovi paesi.

Servizio Clienti professionale

Il nostro centro logistico è in grado di spedire 15 000 pneumatici per giorno ai destinatari individuali che costituiscono più o meno 90% dei clienti della nostra azienda. L’esperienza che abbiamo acquisito ci permette di migliorare del modo continuo la qualità del Servizio Clienti. Grazie a questo il numero di clienti soddisfatti supera già 1 000 000 di persone.

Soluzioni originali

Il Gruppo Oponeo realizza la vendita con l’aiuto delle soluzioni elaborati dal dipartimento informatico. L’attività della ditta è basata sul sistema moderno chiamato ControlCenter. La concentrazione di tutti i settori di funzionamento della ditta permette di servire rapidamente ed efficacemente un grande numero di clienti.

Garanzia di prezzi bassi

Vi offriamo gli pneumatici ed i cerchi ai prezzi molto attraenti. Siamo in grado di garantire i prezzi competitivi perchè molto spesso compriamo la merce direttamente dai fabbricanti. Il fattore che lo favorizza è la nostra presenza sempre più importante nei numerosi paesi europei.

Prodotti nuovi ed originali

Gli pneumatici che vendiamo non hanno mai più di 36 mesi. La soddisfazione dei clienti è molto importante per noi allora nella stagione alta invernale ed estiva la maggior parte degli pneumatici che vendiamo hanno la data di fabbricazione recente - il DOT medio (data di fabbricazione) non supera qualche mese. Questo risulta anche dal fatto che la nostra ditta vende molto e con alta frequenza. Grazie a questo nei nostri magazzini la merce è in costante rotazione. Durante l’anno la merce viene scambiata varie volte che ci permette di vendere gli pneumatici con la data di fabbricazione recente e di accorciare il periodo di stoccaggio di pneumatici.

Stoccaggio di pneumatici

Gli pneumatici sono immagazzinati secondo le raccommandazioni dei fabbricanti:

• Immagazziniamo la merce nei depositi asciutti, puliti ed adeguatamente ventilati
• Evitiamo l’umidità, l’esposizione al sole e alla forte luce elettrica
• Le temperature nei locali di stoccaggio sono tra 10 e 25 °C (le temperature troppo alte accellerano il processo d’invecchiamento dei prodotti in gomma)
• Nei depositi dove sono immagazzinati gli pneumatici non si trovano mai : dei carburanti, dei solventi, degli ogli, dei lubrificanti, degli acidi e delle basi chimiche ed altri mezzi chimici e desinfettanti o altre sostanze che possino deteriorare la gomma.

Trasporto di pneumatici

I prodotti offerti sono consegnati sul territirio italiano tramite gli spedizionieri qualificati. Il tempo medio di consegna è di 3-4 giorni lavorativi sulla penisola e di 7-8 giorni lavorativi sulle isole. In alcuni casi esiste la possibilità della consegna in 2 giorni lavorativi.

Ritiro della merce

Ogni cliente ha diritto a verificare il contenuto del pacco nel momento della consegna alla presenza del corriere e nel caso dei dubbi può rifiutare la consegna. Rifiutando la consegna il cliente non paga il coste del trasporto. Se il pacco arriva deteriorato o incompleto il cliente è tenuto a stendere il verbale con il corriere – quello accellerera il processo di reclamo.

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